OnSign TV & Zidoo Partnership

OnSign TV and Zidoo just signed a cooperation agreement to jointly promote new custom solutions for the Professional Digital Signage market. This partnership grants a tight integration between OnSign TV Platform and Zidoo Android Players.

“OnSign TV is among the pioneer companies to provide a professional Android Signage Platform. We work hard to guarantee OnSign TV runs on pretty much all devices. Therefore, we are constantly in touch and partnering with hardware manufacturers. Zidoo players have already been actively embraced by several of our customers, so we are confident and happy to celebrate this partnership. “ Dimitri Prado OnSign TV CEO.

The partnership starts by providing full integration to the Zidoo X8 and X9s players. This ensures users can take advantage of several OnSign TV advanced features like:

  •    Live TV through HDMI-in
  •    Real time player remote view and control
  •    Remote player reboot
  •    Scheduled player reboot

“Zidoo has been an extremely innovative company since the beginning and we are glad to also expand our presence into the Digital Signage Market. We provide high-quality devices gathering unique features like HDMI-in and SATA support. Connecting Zidoo to OnSign TV makes it very easy to leverage HDMI-in so users can take advantage of any video feed, or even Live TV, and this is a big game changer!”  Zidoo CEO--Steven Yu.

OnSign TV is a Professional SaaS Digital Signage Platform. With screens installed in over 100 countries, OnSign TV offers by far the best interface in the market. Standing out for its real-time monitoring system, it is possible to track, view and remote control any screen directly from a web management console. OnSign TV powers several digital signage networks around the world and is used on a wide range of applications for Android digital signage, video walls, roadside billboards, taxi screens, buses’ digital signage, and many more. https://onsign.tv/

Zidoo is a Professional Android STB Manufacturer, an advanced ARM multi-core industrial product and consumer electronics developer. Maintaining a close cooperation with Mstar, Rockchip, Allwinner, Amlogic, Realtek and other original chipset factories. Zidoo is a unique brand with vast strengths through technology and innovation. http://www.Zidoo.tv

 

Press release

Televisión en directo y señalización digital

¡No lo sabes lo fácil que es añadir señal de televisión a suya señalización digital!

 

Desde que la primera pantalla de señalización digital fue colgada en la pared, hubo el deseo de exhibir no solo anuncios, sino también mezclarlo con otras fuentes de video. Y la tele siempre fue la candidata predilecta para el cargo.

hdmi-in-digital-signage-onsign.tv

Hay varias maneras de mostrar ese tipo de contenido en su red de pantallas, sin embargo la mayoría no parece tan sencilla. En realidad, puede se tornar un verdadero rollo, además de caro.

Trás darse cuenta de esa carencia, el equipo de OnSign TV empezó a testar todos los dispositivos nuevos con puerto HDMI que surgían en el mercado . Procuraban un player que fuera, al mismo tiempo, confiable, asequible y adecuado a señalización digital profesional.

Finalmente, nuestro equipo está orgulloso de anunciar que ha logrado la solución para exhibir señal de televisión. Necesitas solamente un media player compatible (lea la lista de dispositivos abajo) y una cuenta OnSign TV. Utilice la aplicación HDMI-in para presentar imágenes de cualquier fuente de video en una zona de la pantalla o en pantalla completa.

Dispositivos compatibles con el HDMI-in de Onsign TV

  • IAdea XMP-6400 – Esa fabricante dispensa presentaciones, ya que es líder en el mercado de media players para Android. Ese modelo es potente, robusto y fiable, ideal para cualquier sitio.
  •  Zidoo X9 – Zidoo X9: Ese equipo posee un chipset MStar MSO9180 contenido en una caja de aluminio con dos antenas WiFi. Fue probado en nuestro despacho innúmeras veces para garantizar que funcionaria bien con OnSign TV, y podemos decir que alcanzó nuestras expectativas.
  •  Tronsmart Pavo M9 – Posee el mismo chipset del player anterior, de forma que ofrece funciones similares. La calidad del dispositivo supera todo que ha hecho antes esta fabricante. La caja de plástico es un lado negativo si comparado con Zidoo, pero ese rasgo no debe afectar en nada a la calidad de la señalización digital.
  •  Android Realtek 1195 – Android Realtek 1195: Aunque la empresa haya recién llegado a el mercado de media players para Android, es una empresa con fuerte tradición en el mercado de semiconductores, actuando durante décadas. Es visible la similitud entre los equipos de fabricantes chinos y dispositivos de Realtek, dejando evidente la influencia que ejerce. Los productos generalmente exhiben una elegante caja de aluminio con dos antenas WiFi. En conclusión, funciona muy bien a un precio de ganga.
  •  MeLE RT1195 – MeLE es el mayor fabricante para Realtek Android Players. Probamos ese dispositivo extensivamente y nos volvemos muy satisfechos con el desempeño y fiabilidad. Con un recipiente de metal, seguro que va a corresponder a cualquier demanda de señalización digital profesional.
  •  Geniatech ATV 1810 – Geniatech ATV 1810: Esa debe de ser una de las primeras fabricantes a lanzar Android players con puerto HDMI. Es más barato que los otros modelos de players, aunque no sea tan robusto, dirigiendo se a el mercado menos exigente. Sin embargo, obtuvo un buen desempeño con OnSign TV y no debe ofrecer problemas.
  • Samsung SSSP 2 and SSSP 3 – El °Samsung Smart Signage Platform° es una solución tan flexible como potente. Cuando se trata de pantallas, Samsung es una líder mundial, entonces puede tener certeza que estará comprando un producto estupendo. Y hay más ventajas: OnSign TV puede ser instalado directamente en la pantalla con esa tecnologia, dispensando el uso de media box externos.

El impacto de la señalización digital en la industria de hospitalidad

La industria de hospitalidad es, probablemente, la industria que tiene la más gran variedad de usos para la señalización digital. Esta indústria es amplia y implica hoteles, restaurantes, parques temáticos, líneas de cruceros y está fuertemente conectada a la industria del turismo. Es definitivamente el área donde la señalización digital juega en casa. Discutir la utilidad de esta herramienta en la industria de hospitalidad no es siquiera una opción: es una gran oportunidad de inversión.

Si no puede encontrar un buen uso para señalización digital en la industria de hospitalidad, probablemente está haciendo algo equivocado!

Ball room

Benefícios de costo: Autoservicio y limites de trabajo

La recepción es solamente el inicio

"Bienvenido(a) a ... " es donde el juicio sobre el servicio se inicia en los ojos de los clientes. Algunos hoteles optan por no dejar nada al azar y planifican bien la experiencia de recepción hasta el más mínimo detalle utilizando los quioscos de autoservicio.

Características digitales de la tecnología  permiten que el proceso de registro sea más rápido y fácil. Especialmente en los grandes hoteles, donde es común encontrar colas, los clientes pueden hacer el check-in y check-out del hotel y ver si su habitación está lista usando un quiosco digital. Sí, este tipo de gestión puede transformar el registro  más rápido y eficiente que el mismo proceso hecho en una taquilla de recepción, pero también se elimina el factor humano. Si usted prefiere que su hotel tenga un enfoque más tradicional, de carne y hueso, en lugar de utilizar un hardware y software, esta opción también tiene su lugar reservado en un mundo que se vuelve cada vez más digital.

Un quiosco digital reduce la cantidad de funcionários, precisamente por tratarse de un sistema automatizado. Es importante enfatizar que un quiosco digital no debe ser un sustituto completo para el personal. El factor humano proporciona una presencia de bienvenida, pero la tecnología puede servir cómo una gran herramienta para reducir la necesidad de trabajo adicional del personal. También se debe considerar que esto le permite eliminar el factor de error humano y asegurar que las cosas funcionan bien.

Realmente, no hay dudas que los quioscos son herramientas útiles, pero hay una teoría interesante que afirma que los quioscos van a ser substituidos por los tablets.

Ahorre dinero en impresiones. Folletos, documentos, mapas, direcciones, menús, planos, horarios o cualquier otra compilación de palabras y números no tiene más razón de deparar en un pedazo de papel que probablemente será desechado. Y si somos honestos, por lo general estas informaciones no son tan interesantes como si estuvieron en una pantalla! En un tono más serio, poner información en la pantalla nos permite una mayor flexibilidad para actualizar la información con mayor facilidad y, si es necesario, compartirla rápidamente con otras partes de la red.Image

Orientación

Un servicio común para una industria versátil

Los servicios de orientación son una de las mejores aplicaciones para las señales digitales, y pueden llevar los mapas a un nivel superior, por ejemplo, haciéndolos interactivos. La cantidad de información proporcionada por un quiosco digital depende exclusivamente de su voluntad. Una pantalla simple, que muestra los puntos principales de la estructura puede ser suficiente. Sin embargo, si realmente desea elevar su señalización digital al máximo nivel, puede configurar, entre otras cosas, instrucciones aptas a ser impresas  juntas con programas de eventos en la área.

Conteste a las FAQ

Organice las cuestiones frecuentemente preguntadas (FAQ) en una pantalla digital

Una taquilla de informaciones debe estar siempre presente para informar los clientes acerca de datos específicos, pero por veces, las preguntas son repetidas y pueden ser fácilmente respondidas.

¿A qué hora es el almuerzo? ¿Dónde está el centro de negocios? Puede exhibir las FAQ para sus clientes en mensajes cortos o incluso tener una sección específica donde pueden accede y buscar una pregunta en particular en un quiosco de señalización digital. Si su recepción está diseñada cómo una plataforma de señalización digital, las FAQ pueden ser útiles.

Recordatorios a ciertas reglas o incluso consejos simples son también una buena opción. Pequeñas informaciones son siempre bienvenidas y todos somos receptivos a los anuncios si estos se elaboran de manera sintética y agradable. Mensajes que nos recuerdan para llevar un paraguas, o nos previenen para llevar ropas de abrigo o recuerdan a que haya una piscina, son consejos útiles que pueden complacer a sus clientes.

Informe sobre el tiempo o otras situaciones importantes

“Riesgo alto de huracán. Visitar a la playa no es aconsejable”

Informaciones actualizadas al minuto son una comodidad vital en los tiempos de hoy, no solamente en un establecimiento de hospitalidad. Proporcione información actualizada a sus clientes sobre el tiempo y sobre otros asuntos importantes en los que puedan estar interesados​​.

 

Image

Experimente con diferentes niveles de formalidad en la entrega de información; Garantice solamente que los datos son relevantes para el cliente. Puede disponibilizar esta información en mensajes cortos, o dedicar una pantalla o una sección interactiva específicamente para este efecto.

Otra opción inteligente y interesante donde utilizar la señalización digital es el interior de elevadores: es el ambiente perfecto donde una exhibición será continuamente observada. Muestre horários, recordatórios, notícias o promociones.

Promociones de la casa o otros negócios

Un centavo anunciado es un centavo ganado!

Puede anunciar los servicios de su negócio: restaurante o bar localizado en su hotel. Lo mismo se aplica a cualquier otro servicio que tenga disponible para sus clientes.

Anuncie fornecedores de otros servicios para una fuente de ingresos extras. Para cumplir sus objetivos, puede optar por hacer propaganda a fornecedores de servicios específicos en los cuales sus clientes puedan estar interesados. La publicidad es, muchas veces, pesada y aburrida para todos, si no estamos interesados ​​en el producto, pero la publicidad de eventos relevantes, paseos o visitas guiadas puede ser una idea inteligente.

Normalmente, existe siempre un local lleno de folletos sobre lo que hay interesante de hacer  en los alrededores. Haga algo más elegante de los folletos y deja que sean visualizados digitalmente e en más lugares que apenas en su atrio.

Señalización digital en los cuartos

Si no utilizado razonablemente, este punto puede pasarse de rosca

La habitación del hotel es probablemente la área en la que sus clientes esperan tener paz y espacio para respirar. Sin embargo, (y siempre hay un pero) puede incluir vídeos o presentaciones personalizadas para los clientes que aparezcan al encender la televisión, lo que se hace frecuentemente. O, simplemente puede hacer que estén informados de cómo acceder a dicha información. Véase el canal específico de información relacionada con el hotel, por ejemplo, es uno de los usos comunes en los hoteles.

Al principio de su estadía, la información relevante e interesante será bien recibida por los nuevos huéspedes. Puede invitarles a una corta visita digital por su entorno, e informarles de las oportunidades/servicios que pueden aprovechar. Sus clientes estarán agradecidos. Sin embargo, yo no aconsejaría el uso repetido de este recurso en el mismo cliente, ya que puede llegar a aburrirlo. El método más prudente y probablemente más fácil, en mi opinión, es informar el cliente de las posibilidades, y darle la libertad de acceder a los servicios silo desea. La notificación una vez es suficiente.

 

Image

A parte de presentaciones y videos con las instrucciones, el entretenimiento a dentro del cuarto y la experiencia del cliente en el hotel puede ser mejorada de várias formas diferentes.

Entretenimiento en locales de espera

Una jugada que sigue ganando en cualquier industria

Si todo lo demás falla, el entretenimiento es el Superhombre. Mientras un corazón humano siga batiendo adentro del pecho de su cliente, este recurso puede ser un poderoso aliado para que lo conquiste. Mismo si elimina todos los otros recursos - lo que, por supuesto, nunca debe ser hecho - el impacto de la señalización digital sería todavía perceptible.

Un soplo de aire fresco y de pensamiento libre es una materia valiosa en esta industria. Un hotel lo debe tener en plentitud. Por supuesto, el hotel nunca haría un cliente esperar demasiado tiempo. Sin embargo, en el caso que inesperadamente ocurra, se puede proporcionar entretenimiento para ayudar a pasar el tiempo y asegurarse de que sus clientes no se aburren. Este servicio se puede utilizar en cualquier establecimiento de hospitalidad. Ya hemos analizado el uso de señalización digital en restaurantes en el artículo anterior. En este artículo hay varios aspectos que pueden ser implementados y aplicados en este campo también.

Horarios de transportes públicos

La precisión siempre es apreciada

Los hoteles y viajes van de manos dadas. Puede montar pantallas digitales que ayuden los huéspedes a optimizar su tiempo, teniendo en consideración sus alrededores y la proximidad a determinados lugares. Los horarios de vuelos también son una buena opción si su ambiente lo permite.

El contenido impreso puede no ser confiable, ni hablando de la necesidad de preparar actualizaciones y de la complejidad de los horarios que cubren una área amplia. Utilizando una pantalla digital se puede fácilmente actualizar la información. Puede configurar la actualización automática utilizando las bases de datos de un aeropuerto o compañía aérea. En resumen, los horarios en general, son más fáciles de navegar usando la tecnología digital.

Horarios de reuniones locales y convenciones

Sea curioso y mejore la estadía de su huésped!

El registro de eventos puede ser hecho simplemente utilizando un quiosco digital para fornecer los datos necesários. Cuando existen ciertos eventos o convenciones, un gran número de personas busca hoteles para su estadía. La majoria de estos eventos elige los hoteles para una gestión más fácil, pero usted puede estar un paso adelante y mejorar la experiencia del cliente: exhibir los horarios de todos los eventos específicos relacionados a la convención, certificandose de que sus visitantes tienen conocimiento de toda la información relevante.

Los inicios de las conferencias, reuniones o eventos más pequeños, así cómo su ubicación son la información más importante para los visitantes del evento. Todos estos pueden ser fácilmente compartidos, ya sea a través de un terminal público o de una pantalla o cualquier otro componente de la red de señalización digital en el establecimiento.

Hay algunos ejemplos de señalización digital en atrios que le pueden dejar sorprendido, desde paredes enteros de vídeo hasta una red de señalización digital que impacta significativamente la experiencia del atrio.

El uso de dispositivos móviles está re-estructurando la industria de hospitalidad

La tecnología móvil es un componente que no debe dejar escapar por sus dedos. También se debe considerar la opción de usar las propias pantallas de sus clientes: los smartphones.

Algunas conclusiones interesantes fueron hechas, teniendo en cuenta un relatório reciente de Oracle Hospitality, en el cuál se ha entrevistado cerca de 9000 milenarios acerca de su uso de tecnología en la industria de hospitalidad.Image

39% de los usuarios piden comida encargada utilizando smartphones, y 20% hacen check-in en un dispositivo móvil. Para más datos interesantes de este relatório, visite FastCasual.com.

Y así llegamos al final de más un ejemplo de posibles utilizaciones de la señalización digital en una industria dominante.

Para sintetizar:

  • La señalización digital en la industria de hospitalidad nos muestra imediatamente los benefícios de custo existentes, especialmente en el campo de los medios de comunicación impresos, reduciendo la cantidad necesaria de funcionários.
  • Los servicios de orientación, siendo típicamente de los servicios más buscados en un hotel, son también una excelente oportunidad para la señalización digital.
  • Disponibilizar las FAQ en forma digital permite a los huéspedes que adquirien información más fácilmente, eliminando la ejecución repetida de esta acción por la taquilla de información
  • La publicidad a servicios exteriores de su negocio es una buena opción para obtener lucros extra y crear ofertas personalizadas para sus clientes.
  • La señalización digital dentro de los cuartos y el entretenimiento son también factores vitales para mejorar la experiencia del cliente.
  • Si las informaciones acerca del transporte público son útiles para sus clientes, estas pueden ser una comodidad valiosa que puede ofrecer.

Imágenes de Thomas Depenbusch, michael davis-burchat, Pyonko Omeyama, Jacob Bøtter y Ben30.

Beneficios de la señalización digital para establecimientos financieros

Establishment

La señalización digital en bancos, aseguradoras y bufetes de abogados está comenzando a asemejarse al modelo de la señalización digital en las ventas. Aunque siga siendo un foco primario suyo, la eficiencia y la provisión de productos lentamente están complementados por la mejora de la experiencia del cliente. Esto incluye el recurso a herramientas de entretenimiento, de educación y de venta cruzada. Hablaremos de todos estos asuntos en las próximas líneas.

Minimizar la complejidad de información

La señalización digital puede funcionar como una plataforma para presentaciones o videos que presten información all cliente. Ambos tienen ventajas poderosas. En lugar de tener un miembro del personal explicando datos generales, una pantalla puede mostrar una presentación con informes financieros, cambios o actualizaciones que el cliente pueda creer útiles.

La principal diferencia en un banco entre una pantalla digital y un gráfico estadístico estándar o un mapa es que la pantalla puede presentar una gama mucho más amplia de datos en menos tiempo y causar menos confusión. En el mundo de las finanzas, la cantidad de material que se puede mostrar es prácticamente interminable, por lo tanto la combinación de estos asuntos con la señalización digital puede tener grandes resultados.

Facilidad de acceso y la experiencia del cliente

Con un sistema digital de cualquier tipo, interactivo o no, la experiencia del cliente se mejora inmediatamente. Sin embargo, es importante resaltar que la eficiencia y la gestión de clientes se mejora principalmente con interactividad.

En los bancos y en otros establecimientos en los cuales las colas ocurren frecuentemente, se puede utilizar pantallas interactivas para ayudar los clientes a alcanzar su objetivo más fácilmente. Si hay una variedad de ubicaciones en la estructura, la pantalla puede ayudar en la orientación. Onsign - Your Turn

Por ejemplo, si un cliente quiere hablar de un préstamo o de una cuestión financiera más séria, él puede registrarse para una sesión privada y ser dirigido a la línea o ubicación más adecuada. Caso contrario, un cliente no familiarizado con la estructura tendría que esperar en la cola sólo para pedir direcciones.

Al utilizar pantallas interactivas para el registro de colas, las complicaciones pueden ser evitadas y los clientes pueden llegar a su destino con mayor facilidad. Este es un gran beneficio para la experiencia del cliente, ya que reduce directamente el tiempo de espera.

La señalización digital, tratándose de un ramo en rápido crecimiento, tiene enfoques que pueden ser encontrados en otras industrias también, incluyendo la salud, fabricación y hospitalidad. Estos factos sólo ayudan a comprobar el hecho de que 2016 se está convirtiendo en el año de la señalización digital y de las pantallas.

Tiempos de espera que parecen más cortos

Los tiempos de espera no son la única característica de la señalización digital que será hablada en este artículo. La percepción de que el tiempo demorardo es más corto se aplica a cualquier industria en la cual existan tiempos de espera. Eliminar el aburrimiento es el objetivo. Eso se logra con éxito a través del uso de la señalización digital.

La señalización digital no se limita solamente al entretenimiento. Puede también ser utilizado para mostrar ofertas a sus clientes. El boletín meteorológico, eventos locales, resultados u otros datos interesantes son otras ideas para exhibir. Algunas instituciones, por ejemplo, tienen una zona separada para los padres con niños. Entre los juguetes y otros utensilios, las caricaturas son una opción interesante.

Exhibir las tasas de cambio es sin duda una de las informaciones más comunes que se encuentra en la pared de un banco. Utilizando una pantalla digital para este propósito le ofrece la posibilidad de una actualización fácil. Se puede incluso proporcionar información actualizada al minuto si conecta la pantalla a la red.

Promocione productos y servicios mientras los clientes esperan

La promoción de productos va de la mano con el asunto que acabamos de ver. Las nuevas ofertas y ventajas de estas ofertas pueden ser explicadas en una pantalla digital. Los presentadores y los intentos de persuasión efectuados por los miembros del personal son la clásica situación de la cual todos intentamos escapar. Usando únicamente una pantalla puede resultar más eficiente, ya que no intimida a los clientes y les proporciona datos informativos.

Muchos bancos, por ejemplo, tienen aplicaciones o sitios web disponibles a sus clientes, que es un concepto interesante a considerar. Mientras esperan, los clientes pueden estar informados sobre cómo descargar e instalar la aplicación o navegar por el sitio web.

Nuevas tarjetas de crédito, paquetes u ofertas exclusivas de su propia institución pueden estar fácilmente presentadas y elaboradas. Junte esto con el aumento de la eficiencia y la cantidad de promoción y tiene una gran ventaja en sus manos.

La venta cruzada implica la venta de nuevos productos o servicios a un cliente existente, lo que aumenta su lealtad y reduce la probabilidad de que elijan un proveedor diferente. Una opción puede ser listar todos los elementos disponibles de una, pero también puede dirigirse a un público selectivo, enseñando ciertas ofertas en horas específicas del día. Por ejemplo, cuando hay alta actividad de cobro de cheques o depósitos en un determinado momento del día, se pueden anunciar ofertas complementarias o adicionales.

Enseñe los funcionarios a servir mejor a los clientes

La capacitación en este sector es continua y frecuente comparado con otros. La formación adecuada es de extrema importancia en la industria financiera. Legalmente es obligatória. En comparación con cualquier otra, esta industria es, probablemente, la que tiene la mayor cantidad de regulaciones, fluctuaciones de datos y relevancia. El conocimiento actualizado en finanzas es fundamental, sobre todo porque se altera con mucha frecuencia.

El uso de la señalización digital para capacitación está disponible en cualquier establecimiento con funcionários. Las señales digitales pueden ser colocadas detrás de los mostradores o en los salones, por ejemplo. Las actualizaciones, las instrucciones o recordatorios pueden ser compartidos diariamente. Además, se puede sincronizar la formación en diferentes lugares, al colocar la misma información de forma simultánea en varios establecimientos.

Este tipo de capacitación elimina en parte la necesidad de instrucción individual. Por supuesto la dirección de un funcionario senior no debe ser totalmente sustituido, pero las tareas básicas y los cambios se pueden elaborar más fácilmente a través de la señalización digital.

Proporcione información vital a sus clientes

La educación es una excelente elección para contenidos en esta plataforma, especialmente en una institución donde los clientes tienden a buscar más que simples retiradas de dinero y depósitos. En otros establecimientos financieros, cómo bufetes de abogados financieros o compañías de seguros, los clientes beneficiarán de todo el conocimiento e información que puedan adquirir.

Comparta información legal con sus clientes a través de pantallas en el atrio. También puede incluir datos generales útiles dentro y fuera del caso de sus clientes. Recuerde sobre cuestiones que podrían perjudicar sus casos, tales como declaraciones grabadas o hablando directamente con las compañías de seguros.

Contenido gráfico, vídeos y registros estadísticos pueden ser visualizados por sus clientes. A pesar de que factores tales como el entretenimiento, la venta cruzada y la eficiencia son todos importantes, usualmente no vamos a un bufete de abogados diariamente. Por este motivo, el entretenimiento es casi siempre el foco primario.

La eficiencia es otro objetivo principal de la señalización digital y este punto puede beneficiar en gran medida de la mera existencia de señalización digital. Del mismo modo que en la jerarquía humana, también afecta también a la jerarquía corporativa de necesidades. Vea el artículo completo sobre esta jerarquía y vea las etapas de negocio desde una perspectiva diferente.

Smartphones y tabletas interactivos en finanzas

La presentación de mucha información en las pantallas digitales puede ser beneficiosa, no obstante las tabletas interactivas pueden permitir que los usuarios busquen información específica que les gustaría ver. Esto puede mejorar la experiencia de los clientes y ayudarlos a examinar sus productos y servicios de una manera más divertida e interesante.

Hay varios aparatos y características interesantes en la banca de hoy que van un poco más allá de las simples pantallas interactivas. Por ejemplo, los cajeros automáticos sin tarjeta, los asistentes virtuales y las billeteras móviles son las características potenciales que el futuro puede traer a los establecimientos financieros.

Un resumo de la señalización digital en las finanzas

6031878489_46a5d79a99_m

  • La experiencia del cliente, junto con la eficiencia, beneficia mucho por la mera presencia de una red de señalización digital, y también facilita el acceso a información a todos los clientes.
  • El entretenimiento forma parte de la experiencia del cliente, ya que puede ayudar a percibir los tiempos de espera como si fueran más cortos.
  • El aumento de ventas es resultado de publicar exitosamente a través de la red en pantalla digital. Es más cómodo para el usuario, más eficaz y más fácil de implementar que otros métodos de promoción.
  • La lealtad a la marca puede ser reforzada con la venta cruzada de productos y servicios a sus clientes de una manera más cómoda.
  • La reducción de funcionarios es resultado de la capacidad de la señalización digital de cubrir una gran variedad de tareas, como por ejemplo el intercambio de información con clientes y funcionarios, fácil actualización y capacitación.
  • La disminución de costos es evidente una vez que la cantidad de personal, el contenido impreso y parte de la capacitación son menores.

Además, la señalización digital puede ofrecer espacio para la experimentación, incluyendo tabletas, smartphones y aparatos poderosos como billeteras móviles. Es también una herramienta útil para encontrar maneras de hacer su marca única.

Imagénes de Sean Hayford Oleary, Nick Hubbard, Ambernectar 13.

Los problemas de hardware ya no existen más para +bus

Resuelva los problemas de señalización digital en transportes públicos como los mejores, como +bus

La implementación de la señalización digital implica elegir dispositivos que se adapten mejor a su negocio. No fue diferente para el operador +bus que tenía que descubrir soluciones para los desafíos de la flota en la capital de Uruguay

Proporcionar la participación de la comunidad y también un ambiente alegre entre las personas que se desplazan dentro de la capital de Uruguay: ese es el objetivo que +bus alcanzó con éxito. No obstante, fue necesario un gran esfuerzo y planificación en los últimos dos años para que la empresa pudiera alcanzar el número actual de 100 pantallas que gestiona actualmente, repartidas en 10 líneas de autobuses de Montevideo.

Recientemente, hicimos una entrevista con el director de tecnología (CTO) de +bus, Edgar Blumenfeld, en la cuál él menciona que han aprendido también debido a situaciones proveniendo de fracasos. La superación de las dificultades es lo que hace + bus cada día mejor.

Eche un vistazo a +bus, cómo y por qué están usando OnSign:

La empresa expresa el objetivo de proporcionar un servicio que por lo general tiene ciertos requisitos en un lugar que carece de ellos, a saber, los autobuses. En cualquier otro segmento, usted puede tener acceso a la conexión a Internet constante, y una superficie libre de vibraciones y estable para fijar su reproductor y acceso a energía constante. Sin embargo, en el transporte público, todas estas características están en falta.

Estos chicos tomaron el tiempo para pensarlo bien y buscaron las opciones más económicas y efectivas para el mercado, de forma a hacerlas funcionar para sus necesidades, aún que tuvieron que iterar más que una vez. +bus está claramente preparado para el reto.

Hardware

No hay un hardware en el mercado que se ha desarrollado específicamente para el uso en transportes públicos. En la actualidad, los sistemas de hardware de calidad industrial pensados para ser usados a toda hora, todos los días tienen un costo alto. Por lo tanto, sólo son asequibles para determinados negocios y en las grandes economías. No es razonable, desde un punto de vista comercial, pagar alrededor de U$1.000 y más por la pantalla. +bus eligió productos desarrollados para uso en el hogar y los modificó para soportar un uso permanente y para estar en un autobús en movimiento.

Para el sistema operativo eligieron Android en una época en que la señalización digital lo había descartado por completo. Pues resulta que, Android terminó siendo la mejor opción para la señalización digital.

Aprovisionamiento de energía

La energía generada por los autobuses no es cómo la que tenemos en nuestros hogares. En lugar de la común de 110 o 220V, los autobuses funcionan con 24V. Así, hay necesidad de utilizar transformadores de potencia, de amplia gama de entrada de 9 a 48V, para controlar las sobrecargas eléctricas que podrían quemar el equipo.

Estas sobrecargas son especialmente críticas cuando hay saltos de energía repentinos. Las unidades se apagan y cuando es algo que sucede con demasiada frecuencia; no arrancan más - al igual que cualquier equipo normal cuando el enchufe se desconecta bruscamente. El sistema de archivos también se ve afectado, ya que algunos datos pueden ser borrados sin querer. Este problema puede ser detectado a través de una cuidadosa análisis de los registros con OnSign TV, el proveedor de software. A cablear el sistema distinto, mejorando así el proceso de apagar, +bus pasó de 23% problemas todos los días hasta el 1% o menos después de 6 semanas. Hoy en día la tasa de reproductores fuera de servicio es de la orden sorprendente de 0,2%.

Conexión de internet

Diferente de un centro comercial, donde un cable de fibra óptica de banda ancha se puede utilizar, los autobuses dependen de la red móvil, mientras son conducidos a través de las zonas con mejor o peor intensidad de señal. Para que funcione bien, se requiere un buen hardware, cómo módems y routers modernos, y también un buen software. Tener una buena conexión no sólo es necesario para el envío de nuevos contenidos, sino también para supervisar los reproductores. Es por eso que +bus optó por mezclar los módems y routers comerciales con un software de Linux hecho a medida que controla la conexión.

En un principio, notaron que cerca del 60% de sus pantallas no estaban conectadas al Internet en todo momento. Esto sucedió porque el router perdía la conexión y no volvia a conectarse. La solución es reiniciar el equipo cuando se detecte el problema, usando un firmware adaptado para el router. Después de la introducción de este dispositivo, el número de pantallas con fallas en la conexión se redujo a 15%.

Vibración en el bus

Como los viajes de los autobuses son en carreteras llenas de baches, las pantallas tienen que hacer frente a las vibraciones perjudiciales. En muchas áreas los autobuses pasan a través de vibraciones que los golpean 4, 5 o incluso 6G. Esos son 6 veces su propio peso. Ese tipo de energía y vibración puede romper los equipos.

En el caso de +bus, se evidenciaron algunos puntos blancos en la pantalla. Una vez que querían salvaguardar la imagen característica de calidad HD, + bus creó un sistema de amortiguación - similar a la utilizada en los coches - cerrando todo el montaje de la pantalla en el interior del chasis, de forma que las vibraciones que las pantallas y los ordenadores tenían que absorber fueron minimizadas. Esta medida tuvo un impacto muy positivo en la inversión y en el mantenimiento de las pantallas, principalmente de las de 23''.

Todos estos problemas son parte del proceso de desarrollo de +bus, que incluía una gran cantidad de análisis de errores, soluciones para el desarrollo e implementación. Junto con contenidos adaptados a los viajeros y una estrategia comercial sólida, +bus se ha establecido con éxito en las líneas de autobuses, donde son cerca de 750 mil utilizadores en cada día.

Conéctase directamente a +bus o Edgar Blumenfeld en Linkedin y vea +bus en el Youtube.