¿Qué són los estados del reproductor?

Los estados del reproductor informan acerca de la conectividad a internet y actualización del contenido.

Usted puede comprobar los estados de sus reproductores en la pestaña "Reproductores", al lado del nombre y versión de cada reproductor.

player status view

Aprenda abajo cómo analizar los estados del reproductor:

connected-sync Conectado y sincronizado: Su reproductor está conectado a internet y poseé todo el contenido reciente que has añadido a través de su cuenta OnSign TV. Todas las campañas añadidas al servidor han sido descargadas al equipo con éxito.

conected-syncing Conectado y en sincronización: En este caso, su reproductor está descargardo los nuevos cambios hechos en su cuenta OnSign TV. Puede ser una nueva campaña añadida, cambiada o eliminada. Ese proceso puede llevar segundos o minutos, dependiendo del tamaño de la campaña.

disconnected-unsyncDesconectado y sincronizado: Si su reproductor está mostrando este estado, significa que no está conectado a internet, pero ningun cambio fue hecho en el servidor. Así, el reproductor poseé conenido actualizado.

disconnected-unsync rightDesconectado y desincronizado: Cuando su reproductor exhibe este estado, significa que algun cambio ha sido hecho en su cuenta OnSign TV, pero no logró transmitirla al reproductor. La próxima vez que usted conectar el reproductor a internet, va a empezar la sincronización. Si su reproductor estuvier constantemente fuera de zona de cobertura, puede utilizar un USB para actualizar el contenido offline.

Here, you have changed something on the website that could not be uploaded to the player, as it is offline. Although the player is offline, the server detects this difference between player and website and shows it through the player status. Next time you connect the player to the internet, it will start synchronizing with the server. If your player is always out of internet coverage, you can use an USB stick and update it offline.

Para tener un resumén, haga clic en "Tablero". Es la primera pestaña a la izquierda en la página de los reproductores. Comprobe la conectividad y sincronización en los gráficos.

Player dashboard

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