Cómo actualizar el software del reproductor

El equipo de OnSign TV está trabajando constantemente para mejorar su experiencia en el manejo de señalización digital.

Es por eso que de vez en cuando llega a ver el siguiente mensaje en la pestaña del reproductor:

Es necesario que actualice sus reproductores para que tenga acceso a todas las mejores y nuevas características añadidas a la plataforma de OnSign TV. Siga los pasos a continuación para actualizar el software del reproductor para dispositivos Windows y Android.

  1. Haga clic en la pestaña reproductores en su cuenta de OnSign TV.
  2. Seleccione todos los reproductores que están solicitando la actualización.
  3. Al hacer clic, algunos botones aparecerán en el encabezado. Haga clic en "Actualización de Software".
  4. Confirme la acción en el cuadro de diálogo que aparece.
  5. Un nuevo cuadro de diálogo le informará que el reproductor se está actualizando.
  6. Cuando la actualización esté lista, el mensaje de actualización desaparecerá.

Por qué no puedo actualizar el reproductor?

Hay algunas situaciones en las que no podrá actualizar su reproductor:

  • App del Play Store: En este caso, OnSign TV no tiene permiso por Google de actualizar el software de forma remota. Tiene que actualizarlo a través del Play Store. También puede ahorrar tiempo y definir que Play Store actualice el software OnSign de forma automática:
    1. Acceda a Play Store desde su dispositivo.
    2. Busque la app OnSign TV.
    3. En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de tres puntos, y marque "Actualización automática".
    Tenga en cuenta que las actualizaciones automáticas pueden ser retrasados en comparación con la versión del sistema Android.
  • Android no arraigado: Si instaló el software Android en un dispositivo que no está arraigado, debe volver a instalar el software de forma manual desde la página de OnSign TV. En caso de que desee activar la actualización remota, puede intentar instalar la versión del sistema - en caso que su dispositivo sea compatible - o arraigar su dispositivo.